OA堂では、メーカーのサービス認定試験の資格保有者が徹底したメンテナンスと動作テストを行い、厳しい規格に合格した商品のみを選りすぐりでご提供いたします。しかし、万が一の場合に備え、商品ご購入後7営業日以内の動作不良につきましては、無償修理、同等商品との交換、もしくは返品を保障いたします。

OA堂でコピー機等の商品をお買い上げのお客様は、各種保守契約によって、メーカーの正規代理店による万全のメンテナンスをお受けいただけます。お客様のニーズに合わせて保守契約をお選び下さい。保守内容につきましては商品によって若干異なりますので、ご注文いただいた際に詳しくご説明させていただきます。

以下のような契約内容があります。

パフォーマンス契約

カウンターの数値、つまりコピーをした枚数に応じてチャージを頂くかたちの契約です。お客様−メーカー（弊社）間で保守契約を結ばせて頂き、トラブル発生時の基本出張費用、技術費用、部品費用は、パフォーマンスチャージ内に含まれるかたちです。

※一部例外が有りますので、詳しくは、問い合せ下さい。

トナーキット契約

弊社からご購入頂くトナー料金に、メンテナンス・保守料金が含まれております。トナーキット契約の場合、機種に故障等のトラブルが発生した場合、その際の基本出張費用、技術費用、部品費用は、全て無償になります。

※一部例外が有りますので、詳しくは、問い合せ下さい。

スポット契約

特に保守契約を結ばず、コピーをした枚数に応じてお金がかかることはございません。トラブル発生時等にお客様のご要望に合わせてお伺いし、メンテナンス・修理等を行ないます。出張費用、技術費用、部品費用は、お伺いした際にその都度発生するかたちです。

詳しくは、お問い合せ下さい。